thuis / bedrijf / business management / CRISIS: 6 stappen naar Business Survival!

CRISIS: 6 stappen naar Business Survival!

/
107 Bekeken

De daling van de inkomsten van de Vennootschap tijdens de crisis.</a>

Grote fout - om hetzelfde te makenacties terwijl verwacht om verschillende resultaten te krijgen. Vaak, kaderleden van het bedrijf en de welvaart van het tijdperk, en in tijden van toepassing dezelfde management tools.

In dit artikel zal ik precies vertellen welke stappen zal helpen om het bedrijf te "drijven" te houden, om de crisis te overleven en voor te bereiden op toekomstige groei.

Alles wat ze zeggen over de crisis, maar hoe het invloed op uw bedrijf?

Het vermindert de hoeveelheid van nieuwe klanten? Trouwe klanten, komen minder vaak? Verminderde de gemiddelde check? Leveranciers verhoogde prijzen? Logistics is gestegen? Moeilijker om een ​​lening te krijgen? Medewerkers worden gedemoraliseerd, moedeloos, een team zweven sombere stemming?

Als dit alles is over uw bedrijf, lees het artikel tot het einde. Misschien iets nuttigs voor zichzelf te vinden, zult u in staat om een ​​aantal van de aanbevelingen, die ik citeer in het toe te passen, en om de bestaande situatie te verbeteren.

Zo is de 6 stappen om de crisis te overleven:

1. Het optimaliseren van de kosten.

Geen wonder dat ze zeggen: "Laat u niet besteed - verdiend!" Wat kan en moet worden opgeslagen:

De ineffectiviteit van het personeel. Sterker nog, de crisis - een tijd waarin het bedrijf zich ontdoet van de medewerkers die niet ontwikkelen of te versterken, als ballast. Laad ontslagen werknemers verdeeld over de overige medewerkers voor een kleine loonsverhoging. Het grootste deel van het salaris van de ontslagen werknemer blijft in de begroting van het bedrijf. Extra besparingen - de belastingen of andere bedragen die het bedrijf voor het niet meer loont. Bij de huidige kosten. De invoering van een strikte beheersing van de kosten (transportkosten, briefpapier, huishoudelijke chemicaliën, nutsbedrijven, etc.) brengt snel resultaat. Op premies personeel. Als uw bedrijf premie gekoppeld aan het afzetvolume van of het netto-inkomen, wordt afname van deze indicatoren dwingt je op te geven bonussen. Voor de aankoop en het transport van materialen. In tijden van crisis moeten de traditionele grenzen te verleggen en rekening houden met de mogelijkheid van het vinden van andere leveranciers, vervoerders, meer budget materialen van dezelfde kwaliteit. Bij zakelijke evenementen. Het is niet nodig op te geven de vakantie in het algemeen is het verder ondermijnen het moreel. Maar vervang wandeling in de dure restaurant uitstapjes, bezoeken bowling - club of een partij die op de werkplek is mogelijk.

2. Herstel van het personeel.

In letterlijke zin, sanitaire voorzieningen - dit herstel. Tijdens de crisis, is het niet alleen nodig om zich te ontdoen van nalatige medewerkers te halen, maar ook voor degenen die bleven versterken.

Dit wordt bereikt door: - Corporate training - herziening en versterking van de incentive-systeem - constante zoektocht naar en het inhuren van de meest waardevolle, efficiënte personeel.

Tijd van crisis leidt tot sluiting van bedrijven enhet vrijgeven van dergelijke beelden, die alleen van konden dromen in de rustigere periodes van de economie. Mis je kans niet om hen aan te trekken voor uw bedrijf niet te missen.

Opleiding van het personeel is altijd effectief, maar in een crisisHet is met name noodzakelijk. Uw medewerkers nodig hebben om de meest productieve technieken te bezitten voor het aantrekken en behouden van klanten, hebben de vaardigheden van hun aanvraag.

incentives - het onderwerp is zeer moeilijk te ontdekken in dit artikel, maar een ding is zeker: in stok crisis zou langer moeten zijn, en de wortel - de zoeter!

3. meer reclame!

De meest voorkomende fout managers -reductie van het reclamebudget in moeilijke tijden. Wat zijn de oorzaken van een dergelijk beleid? Het aantal nieuwe klanten is gedaald, de winst daalde. Geen advertenties zal leiden tot het feit dat uw bedrijf zal worden vergeten, en de klant stroom zal volledig opdrogen. En het dreigt om het bedrijf te vernietigen.

Als je verslagen van de effectiviteit van reclame te houdenmedia, herverdelen de reclame-budget. zwaar geïnvesteerd in de media die u leiden naar het aandeel van de klanten van de leeuw. Zich te ontdoen van niet-effectieve reclame bronnen. Versterken guerilla marketing, als er genoeg geld aan reclame. Het belangrijkste ding - niet toestaan ​​dat klanten te vergeten over jou!

Als de account niet is een goed moment om te beginnen doen. Een goede reclame - is niet de enige kosten. Het is uw investering in toekomstige winsten.

4. Verbetering van de kwaliteit van goederen en diensten.

Gemakkelijk gezegd, moeilijk om te doen! Ja, dat begrijp ik. Maar blijft een van de velen in de crisis - is een verliezende strategie. Het is noodzakelijk om alle middelen activeren om een ​​van de beste bedrijven in zijn segment. Zorg voor kwaliteit, vooral voor producten en mensen. Het aangaan van een bedrijf op de meest efficiënte personeel, opleiding van het personeel en de zoektocht naar de beste materialen en middelen - is het minimum waarmee u kunt starten, het streven naar perfectie.

Kijk naar uw bedrijfsprocessen, wat kan nu worden verbeterd, tot een hogere kwaliteit van producten of diensten?

5. Verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening.

Kwaliteit van de dienstverlening is echter belangrijk, en kan,zelfs meer dan een kwaliteitsproduct. De klant kan uw gebrek aan goederen te vergeven, als je excuses, het product vervangen en geven de koper een bonus voor immateriële schade. Maar hij zal niet vergeven onbeschoftheid en onverschilligheid van uw medewerkers.

Goede service - dit is een duidelijke vervulling van hunverplichtingen aan de klant, het nakomen van afspraken op het gebied van prijs, de verkoop van het onderwerp. Het is de vriendelijkheid en beleefdheid van uw medewerkers, de wens om een ​​comfortabel winkelen proces te maken, en het resultaat - overtreft zijn verwachtingen. Deze focus op de klant, en na de transactie plaatsvond. Deze nadruk op elk detail, want in de kwaliteit van de klantenservice zijn geen kleinigheden.

Voor zover uw klanten tevreden zijn met de service die zij verlenen aan jou? Crisis - een tijd om het te leren en om hun lat hoger te leggen!

6. De invoering van klantenbinding systemen.

Deze paragraaf vloeit rechtstreeks voort uit de vorige. Maar ik specifiek toegewezen aan de noodzaak om de naam van het systeem, geen eenmalige maatregelen de sfeer van een bepaalde werknemer te introduceren te benadrukken. Denk, overleg dan met uw klanten: misschien iets meer dan banale uw kortingskaart willen ze? Waarschijnlijk degenen die lang hebben genoten van uw diensten of producten kopen, willen persoonlijke gunsten voor hun trouw aan uw bedrijf?

Als u besteden segmentatie permanenteklanten, je weet wel, een van hen terug te komen naar je vaker dan anderen, die de meest aanzienlijke som geld verlaat voor het bezoek en die raden u aan om hun vrienden en kennissen. Goed opgezet systeem van loyaliteit aan het bedrijf - het is een beschaafde manier aan te moedigen en te bedanken die mensen!

Ik hoop dat dit artikel was voor unuttig. Als je merkt dat er een aantal waardevolle ideeën, uit te voeren ze op dit moment! Ik wens uw bedrijf om niet alleen overleven de crisis, maar ook om succes en welvaart te bereiken!

Elena Trigub.

CRISIS: 6 stappen naar Business Survival! Het is voor het laatst gewijzigd: 21 juni 2017 door diztiegj
Het belangrijkste binnenhouder voettekst